尊敬的患者及家属：
根据人力资源和社会保障部统一部署，河南省社会保障信息系统将进行升级优化，期间部分社保业务及结算服务暂停。为保障您的就医权益，结合我院诊疗服务实际，现将相关事宜告知如下：
一、系统停机及恢复时间
停机时间：2025年12月31日20时
恢复时间：2026年1月15日8时
二、暂停服务范围
1. 养老保险、工伤保险、失业保险相关业务办理；
2. 线上渠道（河南省社会保障网上服务平台、“河南社保”系列APP及微信公众号/小程序、“豫事办”APP等）社保业务办理；
3. 线下渠道（社保经办大厅、便民服务网点、自助一体机等）社保业务办理；
4. 工伤保险医疗费用即时结算业务。
三、就医结算温馨提示
1. 系统停机期间，我院正常提供全部诊疗服务，工伤职工住院治疗的医疗费用，由我院统一做好记账登记，待系统恢复后按正常流程办理出院结算；
2. 因急诊急救需门诊或住院治疗的工伤职工，可先行现金垫付医疗费用及购药费用，务必妥善留存支付票据，待系统恢复后按零星工伤医疗费报销程序办理报销（可报票据以手工备案审批认定时间为准）；
3. 业务恢复初期，建议您合理安排社保相关业务办理时间，尽量错峰办理，避免拥堵；
4. 停机期间需办理工伤保险参保登记的单位，可按参保地社保经办机构要求，通过电子邮箱或其他指定形式备案。
咨询方式
如您有社保业务相关疑问，可拨打泌阳县社会保险经办机构咨询电话：0396-7901915；如遇就医相关问题，可咨询我院导诊台或相关科室医护人员。
此次系统升级旨在提升后续社保服务效能，期间给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解与支持！
泌阳县人民医院
2025年12月31日
